Resultat från servicemätningen Insikt - Strömstad topp 10 i Västra Götaland!

Tack till de företag som svarat på uppföljande frågor i anslutning till att man haft ärenden hos vår miljö- och byggförvaltning! Undersökningen som gått under namnet ”Insikt” har genomförts via en enkät som skickas ut i samband med avslut av ett ärende.

Strömstads kommun placerar sig på plats 63 av 191 kommuner i landet och på plats 10 i Västra Götaland.

I undersökningen har 71 svar inkommit vilket ger en svarsfrekvens på 57 procent. Resultatet visar på gott betyg i fråga om upplevelsen av bemötande och kompetens i handläggningen (över 80 i index)! De fem delområden som fått lägst index, under 76, är upplevd rättssäkerhet (motivering av ställningstagande, tydlighet i lagar), information och tillgänglighet av våra digitala tjänster.*

Undersökningen visar vad som behöver bli bättre. Vid förvaltningen pågår översyn och utveckling av rutiner, kommunikation i samband med handläggning och beslut samt tillgång till information på webb och i e-tjänster.

Om Insiktsmätningen

”Insikt” är en mätning av kommuners myndighetsutövning framtagen av branschorganisationen Sveriges kommuner och regioner (SKR). Undersökningen fortsätter under hela 2025, så fortsätt att lämna synpunkter och bidra till kommunens förbättringsarbete!

SKR om insiktsmätningen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

* Sveriges kommuner och regioner bedömer att ett NKI värde mellan 62 till 69 är lågt, 70 till 79 är godkänt, 80 eller högre bedöms som mycket högt.